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医疗器械销售过程质量管控管理

作者:上海悦流软件有限公司 浏览: 发表时间:2021-07-04 09:00:00
销售过程质量管控

销售环节是医疗器械流通的售卖环节,针对经销商同样需要进行资质的审核,确认资质的完整性,审核经销商的资格,确认是否允许进行医疗器械的售卖或是否有资格进行售卖。并进行系统流转,此流转将销售下游的经销商或分经销商进行了统一的的管理。同时,可以在系统中建立完整经销商信息库,通过业绩或资质的要求,管控下游厂商。实时了解经销商信息及通过过程监控及合作情况,针对经销商进行实时的评价或评分有利于不断提升经销商资质水平。

经销商审核表

针对存在质量问题,并牵涉需要退换货步骤的医疗器械问题,可通过如下退换货申请流程进行实现,通过退换货申请流程的电子化, 用户可以随时了解针对退换货的问题分类、退换货原因、厂商针对退换货的反馈及哪些厂商、哪些器械经常出问题,可进行统计分析,有利于下年度或寻找更好的医疗器械生产厂商或服务厂商。

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退换货申请表

业务流程流转参考如下:

 

医疗器械不良事件的上报是在医院或医疗器械流通领域都有重要意义的一环。针对不良事件上报信息的反馈或汇总需要作为医疗器械生产过程或销售过程的问题判断,并进行有效补正或调整,所以无论哪个环节出现的不良事件的发生,均需要严格进行系统流转,将过程、结果、汇总等信息进行系统保存,并实时进行数据分析。

 

不良事件上报单

1.1.1.1.1         医疗器械检验报告

针对采购过程、库存过程、销售过程中的医疗器械检验审核,均需要最终形成器械的检验报告书,并进行报告的存档及后续跟进,而报告书中的部分信息可以从检验审核单中直接进行带入,通过系统完成审核流程后,完成报告书的形成,并可以进行打印、归档操作。

医疗器械检验报告


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