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医疗器械流通外贸管理流程逻辑图

作者:上海悦流软件有限公司 浏览: 发表时间:2021-06-27 09:00:00
1.1.1.1.1         不良事件上报

销售过程中,不确定什么情况下会出现不良事件,但鉴于不良事件的重要性、敏感性,针对代理商中出现的或发生的不良事件,联络人同样可随时将所知道的不良事件进行系统上报,上报后,此流程可设置严格的督办或流程,必须完成流程跟踪及处理反馈。

业务流程流转参考如下:

1.1.1.1.2         查询统计

针对代理商销售过程的信息,同样可通过多维度进行信息的查询统计。

多维度查询统计

1.1.1.2   预估价值分析

(1)  代理商统一管控、实时了解

,通过信息化手段的实现,将代理商从准入、分级到代理商合作的全生命周期的管理将满足经销商对代理商的信息掌握,减少由于未知而可能导致的营销策略问题。

医疗器械流通外贸管理,工程项目管理系统,用友二次开发

(2)   代理商销售情况统计分析

代理商的管理过程是一个实时、持续、变化的过程,通过代理商销售情况分析、出入货情况分析等,经销商可以非常准确得出代理商对于企业的价值及意义,并可进行有效的代理商策略的变化及调整, 如果仅仅是传统记录的方式进行粗放式管理,代理商处于完全监管之外,那么缺乏针对代理商的业绩数据、客户数据、销售数据的分析,那么代理商管理将陷入无秩序状态。

(3)  市场活动实时分析

信息化手段将代理商的市场活动数据进行逐一记录,并将市场活动反馈、效果进行有效完善。信息化手段价值就在于将系统存储的代理商市场活动的各种数据形成有效的查询统计数据呈现,经销商可针对这些数据进行市场活动预期效果对应分析,后续市场活动可参考分析结果进行调整。

1.1.2  医疗器械流通外贸管理

1.1.2.1   管理痛点分析

在医疗器械流通行业中除了进行内部销售、采购外,很大一部分器械需要通过外贸方式进行流通,包括销售过程和采购过程两方面。

同样,通过信息化手段实现医疗器械流通外贸管理方式,我们将更好的将流通全过程实现规范管理。

(1)   外贸无闭环管理

    传统外贸管理的难度更大,跨国的信息化管理模式实现比较困难,导致外贸管控前后阶段严重脱节。

(2)   扩国订单分先难预测

    外贸管理存在更大、更难预测风险,缺少及时预警提醒机制,很难在风险点或风险可能发生前完成风险有效预估,而预估的价值就在于将风险变得可控,并能及时减少风险,现阶段如果仅仅事后进行弥补的方式,外贸风险损失很难弱化。

(3)   外贸各个环节缺乏贯通

    信息断层在外贸管理中情况明显,整个环节管控同时受限于整个外贸市场的大环境,导致医疗器械流通行业内的外贸市场同样缺乏政策支撑,缺乏有效规范管理力度。

(4)   多维销售方式数据难以呈现

直销、代理、外贸等全方位的销售过程数据对比分析对于经销商经营、战略发展、转型至为重要,缺少有效外贸数据沉淀,将直接导致分析呈现经营销售数据提取难度大,数据准确率低。需要改变这种现状。

1.1.1.1   需求理解与分析

系统实现针对外贸管理部分业务的全生命周期的管控。

包括直销过程中,从客户档案的登记、订单的下达,订单生成合同的过程,以及在合同执行过程中收款、发票的过程,包括最终医疗器械发货出库的全过程都进行了信息化的执行;

同样针对经销商作为外贸代理的情况,需要将代理档案进行信息留存,实现代理合同的线上流转,签署,以及付款过程的跟进,包括收货后进行国际物流的发货过程,到最终客户收货确认全过程的管控。

其中部分流转过程与直销及代理商管理的过程极为类似。

1.1.1.1.1         用户角色分析

医疗器械外贸管理,所涉及的用户角色为:

l  医疗器械销售人员

l  销售总监

l  器械质量检查员

l  库房负责人

l  物流人员

财务人员


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